Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Bei SonielSupply möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie.

Widerrufsrecht (EU)

Nach dem Recht der Europäischen Union haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können Nahrungsergänzungsmittel, deren Sicherheitssiegel geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

So senden Sie zurück

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@sonielsupply.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer bei einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits.

Beschädigte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos, und wir ersetzen oder erstatten es ohne zusätzliche Kosten.